Levering
Je PowerHub ONE wordt binnen de Europese Unie verzonden vanuit ons distributiecentrum in Spanje. Op deze pagina staat precies hoe dat werkt: wie levert, wanneer het risico overgaat en wat je doet bij transportschade.
Mi Techo Solar Energías Renovables S.L. treedt voor PowerHub op als distributeur en logistieke dienstverlener van ISAJA B.V. Producten kunnen vanuit Spanje worden opgeslagen, verwerkt en verzonden. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijft ISAJA B.V., handelend onder de naam PowerHub, de verkoper en contractspartij van de klant.
Producten worden opgeslagen en verzonden vanuit het distributiecentrum van onze distributeur in Coín (Spanje), of vanuit een ander door ons aangewezen distributiepunt binnen de Europese Unie.
Omdat de zending binnen de EU blijft, is er sprake van vrij verkeer van goederen: je betaalt geen invoerrechten en er is geen douaneaangifte nodig.
Wij leveren aan adressen binnen de Europese Unie. Levering aan de Kanaaleilanden, overzeese gebieden en niet-EU-landen is niet standaard mogelijk; neem daarvoor eerst contact met ons op.
Dit onderdeel is gemarkeerd voor juridische review vóór definitieve vaststelling.
Batterijmodules zijn zware goederen en worden als pallet- of expreszending vervoerd door een vervoerder die gecertificeerd is voor het vervoer van lithium-ionbatterijen (UN3480/UN3481). Wij kiezen de vervoerder, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Accessoires zoals een P1-meter kunnen als losse pakketzending worden verstuurd en dus eerder of later aankomen dan de batterij.
De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling apart weergegeven bij het overzicht. Voor bezorging op eilanden, moeilijk bereikbare locaties of adressen buiten het standaard bezorggebied kan een toeslag gelden; die melden we altijd vooraf.
Dit onderdeel is gemarkeerd voor juridische review vóór definitieve vaststelling.
De verwachte levertermijn staat op de productpagina en in je orderbevestiging. Bij een reservering vertrekt de zending nadat de restbetaling van 50% is ontvangen.
Wij versturen een verzendbevestiging met tracking zodra je zending het distributiecentrum verlaat.
Kunnen we niet binnen dertig dagen na je bestelling leveren, dan laten we dat weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en krijgt alles wat je hebt betaald, inclusief de aanbetaling, onverwijld terug.
Bij een reservering met een aangekondigde latere leverdatum geldt de bij het aanbod vermelde termijn; die staat in je orderbevestiging.
Voor een palletzending neemt de vervoerder contact op voor een bezorgmoment. Zorg dat iemand aanwezig is die de zending kan aannemen en dat de route naar de bezorgplek vrij is.
Standaardbezorging is tot aan de eerste drempel op de begane grond. Bezorging naar een verdieping, kelder of via een kraan is geen standaard onderdeel van de levering.
Als bezorging mislukt omdat niemand aanwezig is of doordat het opgegeven adres onjuist is, plannen we een nieuwe poging. De kosten van een tweede aanbieding kunnen we in rekening brengen als de eerste poging aan jou te wijten is.
Ben je consument, dan gaat het risico van verlies of beschadiging pas over op het moment dat jij, of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit hebt.
Ben je zakelijke klant, dan gaat het risico over zodra het product aan de vervoerder wordt overhandigd.
Meld schade of een ontbrekend onderdeel zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen twee werkdagen, per e-mail met je ordernummer en foto's. Wij zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor jou als consument.
Bewaar de beschadigde zending en de verpakking tot de schadebehandeling is afgerond; de vervoerder kan die willen inspecteren.
Deze meldtermijn is bedoeld om schade snel bij de vervoerder te kunnen claimen. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven onverkort gelden.
Batterijmodules vallen onder de internationale regels voor het vervoer van gevaarlijke goederen (klasse 9, UN3480/UN3481). Ze worden daarom in gecertificeerde verpakking vervoerd en mogen niet zonder onze schriftelijke instructies worden teruggestuurd.
Wil je een module retourneren, vraag dan eerst retourinstructies aan. Zie de pagina Retourneren en herroepen.
Bewaar de modules tot installatie droog, vorstvrij en binnen de in de handleiding vermelde temperatuurgrenzen. Laat een batterij niet lange tijd volledig ontladen staan.
PowerHub is een handelsnaam van ISAJA B.V. Bekijk de volledige bedrijfsgegevens
Verkoper en contractspartij
Telefoon Bel ons
In samenwerking met
