Support
Problemen oplossen
Loop deze stappen door bij een melding of onverwacht gedrag. Kom je er niet uit? Dan pakt PowerHub support je melding op.
Eerste controle
Controleer of het systeem is aangesloten en of de app een melding of status toont.
Noteer de exacte melding of foutcode en het tijdstip. Een screenshot helpt ons enorm.
Verbinding
Geen gegevens in de app? Controleer je internet- en P1-verbinding.
Onveilige situatie
Ruik je een brandlucht, zie je rook of vloeistof, of is er zichtbare schade? Gebruik het systeem niet verder en neem direct contact op met PowerHub.
Melding indienen
Dien een serviceaanvraag in met je ordernummer, model, serienummer en een beschrijving met foto's, video of screenshot.
De volledige lijst met foutcodes en bijbehorende acties publiceren we zodra deze definitief is vastgesteld.
Alles over het merk, de producten en de service staat samen op de merkpagina van PowerHub.